Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mm39 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng ở vùng được phép theo pháp luật địa phương
mm39 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mm39 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu cần thiết để đối chiếu và xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh và gửi lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần email.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về cách mm39 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị. Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác minh thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử và chuyển khoản được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết để đối chiếu và xử lý khiếu nại. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.